1. Plazo de Cobertura

• Equipos Nuevos: Cuenta con 12 meses (1 año) de garantía a partir de la fecha de facturación.
• Equipos Seminuevos / Reacondicionados: Cuenta con 90 días calendario de garantía.
• Accesorios Incluidos: Los componentes como cargador, cable USB y auriculares tienen 30 días de cobertura o, según el fabricante, podrían no incluir garantía.

2. ¿Qué Cubre la Garantía?

La cobertura aplica exclusivamente a defectos de fabricación y fallas de hardware o software nativo bajo condiciones normales de uso:

• Fallas en los componentes internos (tarjeta madre, procesador, memoria).
• Defectos en el panel de la pantalla (píxeles muertos o fallas del táctil de fábrica).
• Problemas de carga o degradación prematura de la batería no vinculada al mal uso.
• Errores del sistema operativo original que impidan el inicio correcto del equipo.

3. Exclusiones de la Garantía

La garantía quedará completamente invalidada si el dispositivo presenta cualquiera de las siguientes condiciones:

• Daño Físico: Golpes, caídas, rajaduras en la pantalla o carcasa, dobleces o presión excesiva.
• Humedad: Evidencia de contacto con líquidos, sulfatación en los puertos o activación de los sensores internos de humedad.
• Manipulación No Autorizada: Equipos abiertos, modificados o reparados por técnicos ajenos a nuestro centro de servicio.
• Modificación de Software: Instalación de sistemas operativos no oficiales (root, jailbreak, ROMs personalizadas) o virus provocados por descargas externas.
• Uso Inadecuado: Daños en los puertos de carga por forzar conectores incorrectos o voltajes inestables.
• Pérdida de Datos: La empresa no se hace responsable de la pérdida de información guardada en la memoria interna; es deber del usuario respaldar sus datos antes de entregar el equipo.